【カスタマーサクセス/転職成功】22時頃まで勤務する中、5社応募→2内定。

ご支援させて頂いた相談者様の経歴概要

C.S様 32歳 大学2013年卒業
前職 :大手人材企業でのCA→RA→マーケティング職
転職先:業界特化型の大手SaaS企業のカスタマーサクセス

書類応募5社→最終4社→2社内定(最終実施前辞退1社)
いずれも知名度のあるSaaS、HRTech企業のカスタマーサクセスで応募していました。

サポートを振り返って

サポートをさせて頂く中で印象に残っているのはハードワークの中で時に夜遅くに打ち合わせをしながら転職活動を進めたことです。お忙しいため考える時間を確保しにくく、面談では普段より細かく「進捗に問題ないか、負荷がかかりすぎていないか」確認しながらサポートさせて頂きました。

ご本人様もエージェント経験ありマーケティングへも関わっているため緻密に考えられる方でしたので、小さな疑問や違和感にも都度解消しつつ最終的に納得感ある意思決定をできるよう向き合わせて頂きました。

夜分にお時間を頂きながら転職への覚悟が見られ、結果でお返しせねばと責任を感じつつできる限り負担を減らせるよう情報提供させて頂いていたなと今でも印象に残っている転職支援です。

転職活動前にどのようなことで悩んでいましたか

営業として転職するのか、バックオフィス系で転職するのか・・・
そもそもの軸がぶれていたので、今後のキャリア形成についてエージェントの意見を聞きたいと思っていた。

何をきっかけで当社を知り、興味を持って頂けましたか

大手スカウトサイト経由で面談のご提案をいただきました。

当社を知ってすぐに相談したいと思いましたか。思わなかった場合、なぜでしょうか。

当初は、女性アドバイザーを優先的に検討していたのでそちらで何社か面談予約を進めていました。(女性キャリア目線での情報が欲しかったから)

色んなエージェントの中で、何が決めてとなって当社を選んでいただけましたか

「こういう求人ありますよ」というメッセージが多いものの、求人提案メールでは面談メリットが見出せず・・・

『面談確約』など求人フックのメッセージが多い中、杉井さんのメッセージは『中長期的なキャリアを見据えて』と”相談ベース”でもお話が出来そうな文言が記載してあったので面談予約をしました。

軸が定まっていなかった私としては、決め手となりました。

実際に当社を利用してみていかがでしたでしょうか

一番頼りになったのは、「職務経歴書の作成」と「面接対策」です。
(面接対策については後述します)

振り返ると、一番時間がかかったのは職務経歴書の作成と思っています。
いろんな職種を経験したがゆえに、どういう風に書けば良いのかわからなかったのを一緒に棚卸ししてくださいました。

また、面談時には杉井さんも手元でかなり細かくメモとられていたようで、ご提案いただく文章が的確で驚きました。

さらに電話面談では深掘り質問などもあり、
回答していく中で「あ、意外にアピールできることあるな」と気付くきっかけにもなりました。

面談の進め方について

”転職”だけでなく、今後のキャリア形成についてもじっくりお話いただけた印象です。
その際には直近のことだけではなく、子どもの時のことから振り返り棚卸しをしてくださいました。

また面談前後で資料もまとめて添付いただき、通勤途中に拝見することもでき、とても効率良く業界研究なども出来た気がします。
SaaSに精通されていることもあり、SaaSで働くことのメリットなども分かりやすくお伝えいただけました。

面談中には「お仕事する中で両立は大変かと思いますが」とご配慮いただける言葉も多く、覚悟しながら進めることもできました!

次のアポイント調整も柔軟にご対応いただけ、スケジュール提案も的確で調整がスムーズでした。

求人選定の仕方について

他エージェントから紹介されている企業もあったが、知らない会社もあったこと、また提案分類が的確でした。
(経験してきた医療系だけでなく、キャリアの軸をもとに全く違うジャンルも入っていたり。ただやりたい軸はズレていない)

面接対策の進め方について

すごく、すごく、すごく、時間をかけていただきました。
ここまで手厚くしてくださり大変感謝しています。

当初言葉にできない状況もあり、「下準備がままならず、お互い良い時間にならなそうなので改めたい」とご相談した際も、怒ることなく素直に聞いてくださってこちらのペースに合わせてくださり嬉しかったです。

また毎回録音して聞き直すことを重視されていたのですが、自身を客観視でき練習するたびに深めることができました。

まとめ

これから入社なので実際入ってみてどうなるのか…というところではありますが、
今の気持ちとしては杉井さんに転職支援依頼をして、本当によかったと思っています。

大手エージェントでは絶対にできないぐらい、手厚く時間を割いてくださいます。
土日でも相談に乗ってくださったり、こちらの仕事スケジュールを見据えて夜軸で連絡くださったり笑、とてもありがたかったです!!!

余談ですが、ちょっとしたエージェント経験があった私からすると、
杉井さんの転職支援のスタイルが個人的にはとても理想的で、能動的にキャリア形成をされているキャリアモデル・ロールモデル
としてとても勉強になりました。

ありがとうございました!!!

記事監修

(株)Neutral
代表取締役 杉井俊貴

✅中長期見据えた転職成功へのロードマップを発信
✅IT、SaaS、人材業界、セールス職への転職に強み
✅ハイクラス層の支援経験から中長期見据えた提案に強み
✅20〜30代前半層をメインに転職支援の実績200名超
✅23年:オープンワークから優良エージェント認定
✅22年:急成長企業3社で年間トップエージェント

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