【カスタマーサクセスへ/転職成功】ピンポイントの面接対策で内定0から脱却。

ご支援させて頂いた相談者様の経歴概要

Y.I様 28歳 大学2013年卒業
前職 :大手宿泊領域の集客広告営業でエリアトップ(大手顧客も任されていた)@福岡勤務
転職先:業歴20年、業界トップシェア企業でのカスタマーサクセス@福岡勤務

弊社からの応募企業1社→内定獲得(同時に、自己応募でもう1社内定あり)
そのほかにお会いするまでに10社書類応募、一次面接4社、最終面接2社、全てお見送り。

転職支援を振り返って

初めてお話しした際には、最終まで面接に進むものの内定を頂けない状態でのご相談と記憶しています。既に離職していて焦りもある中で「内定が出るまで面接を受けていくしかないのか。」という雰囲気の面談でした。

弊社でのサポートでは、面談を通して過去の面接選考結果を聞き最終面接の修正ポイントも見えてきました。また、これまでの業務内容を伺うと福岡支店で大手案件を任されているなど実績も強みもある方でしたので、対策も要点を抑えて企業提案も合わせて実施しました。

キャリアのみフォーカスした転職ではなく、入籍もされたばかりで働き方も考慮したいご要望でしたのでワークライフバランスも踏まえたご提案をさせて頂きました。

結果的にご本人の頑張りもあり、ご紹介させて頂いた企業様とご縁があり通常は1.5ヶ月前後支援するのですが、Y.I様とは3週間ほどでスピーディに内定獲得となりました。

※最終前に人事様から働き方に関する情報をいただき、内定後にもオファー面談を実施頂くなどしてスピーディだったもののしっかり企業情報を集めた上でご承諾いただきました。

転職活動前にどのようなことで悩んでいましたか

前の仕事のスキルを活かせるよう、営業職で探していました。

業界は定まっていなかった(どんな業界がいいか分からなかった)ので、エージェントさんに相談できればと思っていました。

何をきっかけに当社を知られましたか

スカウトサイト経由でお声かけしていただき知りました。

何社ほどエージェントとお話しされて、どういった点で当社を選んでいただけましたか

前職が無形商材を取り扱っていたこともあり、SaaS系の営業も考えていました。

その為、専門領域にSaaS系があったことや、ただ面接機会を作ってくれるだけでなく、企業とも密に接点も持たれている印象で、有益な情報や的確なアドバイスをしてもらえそうと思い、お願いさせていただきました。

実際にご一緒に活動を進めて見てどうでしたか

色々と助けていただいて本当にありがたかったです。

最初のzoom面談の際は、今までのお仕事だけではなく、子供の頃はどんな子だったのかなど、私のことを深掘りしていただき「自分ってこんなことを大切にしているんだな」と改めて気づかせていただきました。

そこから納得のいく言葉に落とし込んでいただいたので、面接の際も自信をもって望めました。

面談の進め方について

面談日程の調整もスムーズで、私が別で受けている企業のアドバイスもいただけたのは嬉しかったです。

遅い時間にも付き合っていただき本当に感謝です。

また、私が半年後に結婚式を控えていることを気にかけていただき、先回りして研修期間を短くする交渉をしてくださったのは本当に驚きました

※働き方にも重きを置く企業様でしたので、柔軟にご対応頂くことができました。

求人選定の仕方について

私がやりたいと思う軸を整理してくださり、的確な求人をご紹介いただきました。
また、どんな企業か事前に丁寧にご説明いただいたので不安はなかったです。

面接対策の進め方について

とても手厚くサポートしていただきました!
本番前の模擬面談も快く付き合っていただき、安心して面談に臨めました。

私がうまく言語化できず、理解が足りず、同じ質問をしてしまった時も私以上に私を理解してくださり、根気よくご指導していただき、本当に助かりました。

まとめ

もし転職を考えている知り合いや友人がおりましたら、真っ先に杉井さんを紹介したいなと思いました。
それぐらい手厚く、スピーディに、そして誠実に向き合っていただき、本当に感謝の気持ちのいっぱいです。

内定がもらえず落ち込んでいた私ですが、杉井さんのお陰でサポート開始からたった3週間で内定をいただくことができました。

入社前に不安に感じていたことを杉井さんが事前に企業にヒアリングをしてくださったお陰で、大きな不安もなく迎えられそうです。

記事監修

(株)Neutral
代表取締役 杉井俊貴

✅中長期見据えた転職成功へのロードマップを発信
✅IT、SaaS、人材業界、セールス職への転職に強み
✅ハイクラス層の支援経験から中長期見据えた提案に強み
✅20〜30代前半層をメインに転職支援の実績200名超
✅23年:オープンワークから優良エージェント認定
✅22年:急成長企業3社で年間トップエージェント

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